Kreissparkasse Vulkaneifel - Hauptstelle - Daun

Melanie B.

TELEFONISCH!
Ich hatte ein extrem angenehmes und hilfreiches Gespräch mit Frau R. Vom Onlinebanking Service. Sie hat alle Fragen sehr geduldig beantwortet und ganz nebenbei mein Konto, auf die für mich bessere Kategorie umgestellt.
In der Filiale sind alle freundlich am Schalter allerdings wechselt der Berater recht häufig was mich persönlich stört. Aber Frau R. hat diesen "unangenehmen Beigeschmack" vollends weg gemacht . Herzlichen Dank

Carina S.

das allerallerallerallerallerallerletzte an einer Bank (wobei es keine ethischen MEnschen bei einer Bank gibt, nirgends...)...

Aber hier ist schon wirklich unfassbar, was hier so geboten wird, ist ja filmreif!

54erich

Ich bin seit über 40 Jahren Kunde bei Sparkassen. Ich habe nie Probleme gehabt. Dann kam die Sparkasse in Daun: Ich wollte einen 50 € Schein, den ich gerade aus dem Automaten geholt habe, in kleinere Scheine gewechselt haben (der Automat bietet keine Auswahl der Scheine an). Ich ging also zu dem Schalterraum, in dem man sein Geld wechseln kann ( Schild an der Tür : 09:00 bis 12:00 und 13:00 bis 16:00 ). Raum nicht besetzt, Hinweis auf dem Tresen: wenden Sie sich an ........ . Auf Nachfrage wurde ich gefragt, ob ich denn mein Konto bei der Sparkasse habe: Ja. Bei der Sparkasse in Daun: Nein. Sofort wurde der Ton frostiger und man verwies mich auf den besagten Schalterraum. Als ich sagte, dass dort niemand sei, wurde mir gesagt, dass das sein könnte und im übrigen würde der Schalter nur vormittags besetzt sein. Was stimmt den nun, das Schild an der Tür oder die Aussage dieses sehr arroganten Mitarbeiters. Und wenn Sie schon Ihre Öffnungszeiten überprüfen, dann eventuell auch die Zeiten in Ihrem Internetauftritt, der immer noch bezeugt, dass Ihre Geldautomaten bis 23:00 Uhr geöffnet sind. An solchen Kleinigkeiten erkennt man, wie gut ein Unternehmen mit seinen Kunden umgeht.
Und bitte vergessen Sie nicht: es sind unsere Spareinlagen, Konten etc. aus deren Gewinnen SIE bezahlt werden.

Friedrich G.

Eine notwendige Bescheinigung, die die Kreissparkasse ausstellen muss, um die Tilgung einer Finanzierung zu bestätigen soll wird einfach mal eben liegen gelassen. Trotz mehrfacher Zusage und der Aussage, dies sei geschehen, bleibt der Vorgang liegen.

Robin H.

Die Sparkasse war eigentlich immer gut, nur da ja so viele Automaten Sprenger unterwegs sind (warum auch immer nur bei Sparkasse gefühlt) hat jetzt jede Sparkasse in der Eifel gefühlt dicht, man muss also nach Daun oder sonst wohin, und dort machen die Automaten ebenfalls um 18 Uhr zu täglich… wie soll man da bitte noch an Geld kommen wenn man die ganze Zeit arbeiten geht? Daran denkt niemand… da frage ich mich wieso? Warscheinlich sprengt jemand um 18:05 in Daun die Sparkasse 😂👍

Hans W. H.

Mitarbeiter geben sich Mühe, alles wurde prompt erledigt. Beim Verkauf von Aktien musste ich aber nochmal zurückrufen wegen entstehenden Kosten, worauf ich hingewiesen wurde am Bildschirm. Das ist Okay, aber kann auch Verluste bedeuten wegen der Verzögerung.

Neven B.

Alle Anerkennung für Herrn Stoffels und seinen Nachfolger T. Schneider. Eine herausragende Zusammenarbeit

Kenny L.

Sehr unverschämt! Bei nachfrage ob die mir einen Konto Übersicht drucken würden meinten die "Und dafür kommen Sie unsere zeit verschwenden?"
Letzen endlich hat er es doch gemacht aber sein Gesicht hat alles gesagt. Geht am besten wo anders hin. Service kann man da vergessen!