Buhl Data Service GmbH - Neunkirchen

A. B.

Unglaublich unverschämter Kundenservice!„Unfreundlich“ wäre noch zu nett ausgedrückt. Wenn es gelingt einen Menschen an den Hörer zu bekommen, wird man kaum ausreden gelassen, geschweige denn, dass auch nur ansatzweise versucht wird, das Anliegen in vollem Umfang zu erfassen.
Daraufhin habe ich versucht mein Anliegen schriftlich zu adressieren. Auch hier wird auf keine der Fragen zufriedenstellend eingegangen. Ganz im Gegenteil, es wird einfach geschrieben, das sie nicht mehr antworten werden.
Das „Abo“ Modell ist irreführend und ich würde vermuten, das dem Unternehmen dies bekannt ist.

Sven D.

Vorsichtig!!!!

Wiso App ist ganz OK und erfüllt Sinn und Zweck.

Buhl Data Service GmbH Behauptet dass ich ein Abo abgeschlossen habe ohne jemals einen Vertrag oder sonstiges zum angeblichen Zeitpunkt erhalten zu haben.

Nach mehrfachen Briefverkehr ( Wiederspruch und Klarstellung) sowie Telefonaten wurde mir letztendlich mit einem Inkasso Büro gedroht.

Nicht zu empfehlen im großen und ganzen.
Die Verbraucherzentrale und das zuständige Gericht wird zur Sicherheit noch kontaktiert & Klage eingereicht !

Johann G. (. F.

Absolut schlechter und richtig frecher Kundenservice. Früher war es toll, aber unter solchen Umständen kann ich mit der Firma nicht zusammenarbeiten und werde dies auch jedem empfehlen einen weiten Bogen um diese Firma zu machen. Die Aussagen sind echt unter aller Sau.

Florian L.

Nach meinem Empfinden wird es unnötig schwer gemacht, die Steuer-Software einmalig zu kaufen. Ich kann verstehen, dass ein Abo-Modell attraktiver für Buhl ist, aber das ist nicht mein Problem. Zusätzlich bin ich vom Kundenservice enttäuscht. Deshalb werde ich zukünftig meine Steuer über alternative Anbieter machen.

Lars F.

Unmöglicher Kunden Support. Lassen einen nicht ausreden und man wird angeschrien sobald man etwas sagen möchte. Ich wollte wegen einer nicht bezahlten Rechnung etwas nachfragen, da mir Buhl seit Jahren schon einen Betrag abgebucht hat, was auf einmal nicht mehr funktioniert hat...
Im Kunden Support wurde ich behandelt wie ich es sonst noch nie erlebt habe!
Kann ich absolut nicht empfehlen.

no K.

Am 09.02.2025 18:00 die Software mit Download gekauft.
Die Bestellbestätigung kam sofort.
am 10.02.2025 gegen 08:15 die Kundenmeldung erstellt.

Der Download wurde auch nach fast 24 Stunden (10.02.2025 17:35 Uhr) nicht bereitgestellt.
Nach Fristsetzung habe ich den Download erhalten

Pascal S.

Habe mir letztes Jahr im August das Steuerprogramm vo Buhl gekauft um meinen Lohnsteuerjahresaisgleich für das Jahr 2023 zu machen. Leider war mir nicht bewusst dass uch hier in eine lästige Abofalle getapt bin. Das Unternehmen ist so dreist und hat mir innerhalb von 5 Monaten 3 Mal bereits 15,99€ abgebucht. Da frage ich mich bis heute wofür? Eigentlich wollte ich es nur für ein Jahr haben. Das jedes Jahr so viel kostet ist klar aber wieso buchen sie einem alle 2-3 Monate die 15,99€ ab? Habe jetzt das "Abo" sofort gekündigt und wäre froh gewesen ich hätte es vorher gewusst weil wirklich vorgewarnt wird man nicht. Auch als ich mir das Produkt auf der Seite nochmal angeschaut habe ist mir das nicht wirklich ins Aige gefallen....sehr schwach. Danke für nichts! Finger weg egal wie gut die Steuersoftware ist...

Andreas

Das Rechnungsportal ist eine echte Katastrophe. Kein automatischer Zahlungsabgleich, keine Zuordnung von offenen Posten zu Eingängen, Mails werden aus dem Portal nicht gesetzeskonform versendet, tlw. falsche Berechnung der USt, Werbung trotz Ablehnung, hohe Anzahl von Trackern. Unglaublich.

Die dazugehörige App hat ebenso erhebliche Qualitätsmängel. Keine Kontenaktualisierung möglich, Stundensätze werden in der Zeiterfassung nicht angezeigt, usw.

Eigentlich ist die Software schon Arbeitsverweigerung. 🤷🏼‍♂️