Sparkasse Westerwald-Sieg - Beratungs-Center - Altenkirchen

Friedel O.

War über den Service sehr erschrocken. Bin seit Jahren Kunde bei der Sparkasse Westerwald Sieg. Wollte am Schalter Geld Abheben. Die nette Sachbearbeiterin begrüßte mich mit den Worten. Ja, was wollen Sie denn hier? Das können Sie am Geldautomaten machen. Ich machte sie darauf aufmerksam, dass es ein größerer Betrag sein sollte. Danach ließ sie sich herab, mir diesen freizuschalten. Weit entfernt vom früheren Service als ein Elmar Räder oder Gregor Jeretin Vor Ort waren. Meine Konsequenz. Girokonto, Geld, Marc Konto, Sparbuch, Aktiendepot aufgelöst. Das jetzige Personal sollte dran erinnert werden, dass wir Kunden und keine Bittsteller sind

Shirley P.

Beantragen Sie eine Hypothek. Ich arbeite seit 5 Jahren für diese Bank. Frau Ute war sehr unhöflich und unhöflich. Wir sind Spanier und sie hat uns sehr schlecht behandelt. Ich bin gezwungen, die gesamte Dokumentation online zu senden. Er gab mir einen Termin, den er später nach Belieben absagte. Es gelang ihm 5 Minuten lang nicht, uns höflich zu empfangen und die zu befolgenden Schritte zu erklären. Nachdem ich alle Unterlagen erhalten hatte, verlangte er einen Übersetzer, wenn mein Mann Deutsch spricht. Seine Behandlung war sehr rassistisch. Die anderen Mitarbeiter sind fantastisch. Sie sollten diese Dame ändern. Ein unhöfliches und unhöfliches

Haymo M.

Wir haben scheinbar den richtigen Zeitpunkt gewählt: wenig bis kein Betrieb; unser Anliegen wurde sofort erledigt ...

Tilo B.

Frau Bangel war sehr nett und freundlich und konnte uns in kürzester Zeit bei drei Anliegen kompetent helfen. Wir konnten sogar das Parkhaus verlassen ohne bereits bezahlen zu müssen. Dass ich vor Jahren von der Volksbank zur Sparkasse gewechselt bin, habe ich bis heute nicht bereut.

O. B.

Sehr schlechter Kundenservice. Überweisungen übers Onlinebanking und ELS Überweisungen wurden mehrfach entweder gar nicht ausgeführt oder erst mit einer sehr langen Verspätung. Als jahrelange Kundin muss ich leider feststellen, dass diese Bank von Jahr zu Jahr unzuverlässiger wird. Sehr schade.

Wirklich kompetent sowie hilfsbereit sind die Mitarbeiter:innen am Schalter, die sich gut um die Kundenanliegen kümmern. Jedoch ist deren Handlungsspielraum begrenzt.

Max M.

Service NULL, Erreichbarkeit NULL, Sachkompetenz NULL! Niemand weiß über irgendwas Bescheid… Ich gehe lieber zu einer Direktbank, da erhalte ich deutlichen besseren Service zu günstigeren Konditionen.

P H.

Man muss sich eine komplette Abfrage der Daten zur Identität am Telefon gefallen lassen um dann nach einer längeren Werbepause aufgrund höheren Aunrufaufkommens aus der Leitung geschmissen zu werden. Willkommen in 2024 👌

VW 7.

Konnte um 00:20 Uhr an einem Sonntag kein Geld abheben, da mir der Eintritt trotz vorhandener Bankkarte verweigert wurde. Ungeachtet dessen herrscht im Vorraum der Bank, in dem sich auch die Geldautomaten befinden, die sich offensichtlich in Betrieb befinden Festbeleuchtung.