KompetenzZentrum | Unabhängige Berater für Finanzierungen und Versicherungen. - Mülheim-Kärlich

C. D. -H.

Das schlimmste was einem als Bauherr passieren kann, ist es 800,- € dafür zu bezahlen, damit das "Kompetenz"-Zentrum einem mehr Arbeit macht, wie wenn man sich um alles selber kümmert. Es fing schon an, dass Bankunterlagen an falsche Email-Adressen versendet wurden, was dazu führte, dass die Zeit für die Identifikation knapp wurde und alles im Schweinsgalopp abgewickelt werden musste. Im Vertrag wurden höhere Servicegebühren (1000,- € statt vereinbarte 800,-€) angeschlagen, wie vereinbart was dazu führte, dass die Glaubwürdigkeit schon in Frage stand. Nach einigen Wochen kam die "Serviceleistung" gänzlich zum erliegen. Es wurden keine Rückfragen beantwortet, notarielle Beurkundungen sowie Finanzierungsbestätigungen wurden nicht an den Bauträger weitergeleitet (seit 7 Monaten überfällig), Versicherungen wurden in unserem Namen aufgekündigt, jedoch ohne das neue abgeschlossen wurden. Daher trug es sich zu, dass wir 4 Wochen ohne Rechtsschutz waren. Auf Nachfrage wurde lediglich gesagt, dass der Makler gekündigt wurde und es sich jemand anderes darum kümmert. Dennoch ist nichts passiert. Danach wurde nochmals angefragt und es wurde einem sehr unfreundlich vermittelt, "dass man sich doch selber darum kümmern soll". Eine Email wurde versandt, in der behauptet wird, dass wir nicht gegen Elementarschäden versichert seien, obwohl wir für das Haus einige Wochen zuvor diese eben abgeschlossen haben. Da diese Email nicht zielgerichtet an Adressaten gesendet wurde, wurde der Eindruck erweckt, dass es unser Haus betrifft. Erst auf Nachfrage, konnte mir erklärt werden, dass unsere aktuelle Haftpflicht gemeint ist. Wäre ein Kundenservice erkennbar, wüssten die Verantwortlichen, dass wir in einer Mietswohnung im dritten Stock wohnen und daher nicht gegen Elementarschäden versichert sein müssen.

Zusammenfassung: Es gibt noch weitere Fakten, die jedoch zu weit führen würden. Ich kann jedem Bauherren oder Bauherrin nur abraten. Die Zeit, die ich aufbringen musste um die Fehler aufzuarbeiten und mich teilweise doch wieder eigenständig um alles zu kümmern, war um ein immenses höher, wie wenn ich es direkt selber gemacht hätte. Eigentlich mussten immer doppelte Gespräch erfolgen, da uns die Bank oder der Bauträger angeschrieben haben, da irgendwas fehlte oder unvollständig war. Nicht zu vergessen, die fehlende Rechtsschutz von 4 Wochen!

C Frey

Eigentlich null Sterne ....für nichts.. wir haben uns aufs Kompetenzzentrum verlassen aber als es kompliziert wurde, wurden wir verlassen. Das Geld kann man sich sparen und ist wo anders besser angelegt .

Nadine Braun

Ich rate dringend davon ab jegliche Leistungen von diesem Verein in Anspruch zu nehmen. KatastrophenZentrum!

Juergen Hopp

Immer freundlich und kompetent

Ali Mehmet Yanar

Beste Kompetenzierung !

Matthias Haase