Rheinhessen Sparkasse - Firmenkunden-Center - Worms

kelli baer

Die nach wie vor sehr schlechte Erreichbarkeit - selbst von Anlageberatern! - führt zu dieser Bewertung.
Trotz mitgeteilter Durchwahlnummer ist es nicht möglich durchzukommen bzw. teilweise durch die Zentrale verbunden zu werden. In meinem Falle wurde dies mit einer bereits erfolgten "Umstellung" des Telefons erklärt!
Da es sich den Vorberichtern nach, um ein bereits bekanntes Thema handelt, sollten hier seitens des Managements echte Aktionen eingeleitet werden.

IJW

Ein stern weil ich seit wochen versuche jemanden ans Telefon zu bekommen, es wird nie rangegangen, das schlimmste ist, dass man dann von der KI um Rückruf gebeten wird, wo man seine Nummer einsprechen soll. Jedoch versteht die KI die Nummer immer falsch. Man kommt also nicjt durch. Werde die Bank wechseln deswegen. Bei der Rhein Neckar Nord kann man noch manuell seine Nummer hinterlegen. Service = 0. Die Mitarbeiter können einem Leid tun dass Sie von so einer halbfertigen Technik ersetzt werden.

Unknown 0815

50€ wurden beim einzahlen vom Automaten verschluckt. Vergeblich versucht man telefonisch jemanden zu erreichen. Reaktion null nada. Seit einer Woche versuche ich an meine 50€ ran zu kommen. Die Sparkasse interessiert es ja nicht mal. Kundenservice könnte auch freundlicher sein, immerhin versuchen sie sich ja zu verbessern durch die Aufzeichnungen.

Wuşe Hüseyin

Inkompetent und kundenunfreundlich Mitarbeiterin zuckt mit schultern statt zu helfen Karten werden aus der Hand gerissen und Kommunikation ist den Empfangsdamen ein Fremdwort stattdessen wird lieber Zeitung gelesen hatte nur eine defekte Kontokarte.

Inmediaspes Osthofen

Ich habe einem Kreditvertrag der Sparkasse Worms aus dem Jahre 2005 wegen einer fehlerhaften Widerrufsbelehrung widersprochen. Die Widerrufsbelehrung wurde von der Verbraucherzentrale Hamburg, die sich auf die Prüfung solcher Verträge spezialisiert hat, als fehlerhaft bestätigt. Die Sparkasse Worms reagierte auf meinen Widerspruch mit Ablehnung und auch auf ein erneutes Schreiben von meinem inzwischen eingeschalteten Anwalt, der die Widerrufsbelehrung ebenfalls als fehlerhaft begutachtet, erhalte ich weder eine Antwort noch eine Reaktion. Selbst meine schriftliche Aufforderungen, Lastschriften von meinem Konto zurückgehen zu lassen, werden von der Bank ohne Reaktion einfach ignoriert. Unter kundenfreundlichem Verhalten stelle ich mir etwas anderes vor. Dieses wird mich allerdings eher darin stärken, meine wohl berechtigte Forderung nach Auflösung und Rückabwicklung des Vertrags durchzusetzen.

Sabine Stein

Wir meiden einen Besuch in dieser Sparkasse. Die Wartezeit ist unheimlich lang, selbst wenn man nur Kleingeld einzahlen will, da der Automat abgeschafft wurde. Das Personal wirkt immer sehr desinteressiert.

Justaguywithakamera

Im Falle dass die Sparkasse Ihnen etwas andrehen will bzw aufschwatzen möchte geht das meistens innerhalb von 24 Stunden.

Als Lohnkonto völlig okay was darüber hinaus geht besser bei der Konkurrenz erledigen

Marie T.

Super freundliches Personal, das uns mit einem ungewöhnlichen Anliegen auch als Nicht-Kunden weitergeholfen haben.
Vielen Dank!